Trung tâm tương trợ du lịch Hà Nội sẽ bắt đầu hoạt động từ 1/8

Trọng điểm được đặt ở mặt tiền số 47 phố Hàng Dầu. Theo đó, trọng điểm này sẽ tương trợ khách du lịch Hà Nội trong việc cung cấp thông tin, tham vấn về du lịch cho du khách, duyệt đó giúp du khách có thông báo đầy đủ và tin tưởng.# Trên các lĩnh vực khách có nhu cầu tiếp cận và trải nghiệm như văn hóa, lịch sử, liên lạc, thị trường cũng như thông báo về điểm đến du lịch hấp dẫn của Thủ đô, các dịch vụ có chất lượng đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách như ăn uống, tải, vui chơi tiêu khiển, mua sắm… Bộ phận hỗ trợ khách du lịch sẽ trực đường dây nóng do Sở VHTTDL thiết lập; là mai mối hấp thu trực tiếp cũng như gián tiếp (qua điện thoại, email, facebook…) khiếu nại, phản chiếu của các cơ quan, tổ chức, đơn vị, khách du lịch và người dân về các vấn đề ảnh hưởng đến an ninh, an toàn và các lợi quyền hợp pháp của du khách, xử lý thông báo và kết hợp với các cơ quan chức năng trong việc giải quyết bất cập xảy ra đối với du khách. Lực lượng tham gia bộ phận này bao gồm Thanh tra, phòng Quản lý lữ hành, phòng Quản lý cơ sở tạm cư, Trung tâm thông tin và thúc đẩy du lịch sẽ chủ động phối hợp với các lực lượng chức năng khác của tỉnh thành như Công an, liên lạc vận tải, Công thương… thời kì hoạt động của bộ phận sẽ từ 8h00’ đến 22h00’ các ngày trong tuần, trong thời kì không mở cửa (22h00’ đến 8h00’ sáng hôm sau) sẽ có cán bộ trực đường dây nóng. Hà Nội hiện có tới 3.081 cơ sở lưu trú. Trong 6 tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đến Hà Nội đạt 1.184.500 lượt (tăng 15% so cùng kỳ năm ngoái); khách nội địa đạt 7.911.000 lượt (tăng 8%). Đó là những con số lạc quan đối với ngành du lịch. Tuy nhiên, trong thời kì vừa qua xuất hiện khá nhiều hiện tượng bóp chẹt, chèo kéo, đeo bám khách trên địa bàn đô thị khiến cho môi trường du lịch bị đe dọa, ảnh hưởng đến hình ảnh của đô thị. Chính bởi thế, với kiên tâm làm trong sạch lại môi trường này, sở VHTTDL đã quyết định thành lập trọng tâm nói trên và chính thức đi vào hoạt động từ 1/8. Đức Linh (TTVN) TH